0948840389
 

Social

  • Mạng xã hội facebook
    • Tại sao nên sử dụng facebook
    • ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG FACEBOOK
    • NHỮNG VẤN ĐỀ MÀ DOANH NGHIỆP CÓ THỂ SỬ DỤNG FACEBOOK ĐỂ GIẢI QUYẾT
    • GÓI DỊCH VỤ FANPAGE
  • YOUTUBE MARKETING
    • YOUTUBE MARKETING LÀ GÌ?
    • Tại sao chúng tôi là chuyên gia youtube marketing?
    • ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG
    • Gói dịch vụ youtube marketing
  • FORUM SEEDING
    • Forum seeding là gì?
    • TẠI SAO CHÚNG TÔI LÀM FORUM SEEDING HIỆU QUẢ
    • GÓI DỊCH VỤ FORUM SEEDING

Mạng xã hội facebook

Tại sao nên sử dụng facebook

FACEBOOK LÀ MẠNG XÃ HỘI LỚN NHẤT VÀ CŨNG PHỔ BIẾN NHẤT TẠI VIỆT NAM

Thống kê mới nhất cho thấy trong số 41 triệu người dùng Internet tại Việt Nam, 30 triệu người đang sử dụng Facebook. Trong số đó, 26 triệu người đang sử dụng nó trên di động. Thống kê cho thấy người Việt Nam thường dành ra 2.5 tiếng/ngày cho Facebook, hơn 1 tiếng so với các mạng xã hội khác và gấp đôi thời gian dành cho TV.

  • Khi doanh nghiệp sử dụng Facebook, khả năng thông điệp của họ được truyền tải đến người sử dụng sẽ cao hơn.

FACEBOOK LÀ KÊNH XÂY DỰNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐƠN GIẢN NHẤT

Facebook tạo cơ hội cho thông tin 2 chiều trực tiếp mà không qua bên thứ 3: doanh nghiệp truyền đạt thông tin đến cho người dùng và người dùng sẽ có feedback thẳng trực tiếp về cho công ty

  • Giải quyết thắc mắc của khách hàng gần như ngay lập tức.
  • Kiểm soát sớm được thông tin tiêu cực về nhãn hàng/ sản phẩm

Từ tương tác với khách hàng trên Facebook, doanh nghiệp còn có thể xây dựng được sự trung thành với thương hiện (brand loyalty) từ khách hàng

TÍNH LAN TRUYỀN CAO

Thông tin trên Facebook nếu đủ tính hấp dẫn sẽ có tính lan truyền rất cao. Tính lan truyền cao này giúp cho Facebook cũng là 1 kênh hiệu quả trong việc thu hút khách hàng tiềm năng.

CHI PHÍ KHÔNG QUÁ CAO

Chi phí cho Fanpage thường thấp hơn rất nhiều so với những phương tiện marketing truyền thống khác như quảng cáo trên TV hay báo đài.

TÍNH HIỆU QUẢ CÓ THỂ DỄ DÀNG THẤY QUA CÁC CON SỐ (MEASURABLE)

Qua các thông số như lượng like, share, comment, lượng tương tác, doanh nghiệp có thể thấy được chiến dịch marketing trên Facebook liệu có hiệu quả hay không.

SỬ DỤNG FACEBOOK ĐỂ HỖ TRỢ CÁC KÊNH MARKETING KHÁC

Các doanh nghiệp dẫn đường link của website của họ qua Facebook, từ đó tăng lượng người truy cập website của họ

Một thương hiệu nếu được nhắc nhiều trên Facebook cũng có thể thăng hạng trên bộ máy tìm kiếm của Google (hỗ trợ SEO)

Hay doanh nghiệp có thể dẫn đường link về một quảng cáo của mình đã được đăng tải lên Youtube để tăng lượng người xem

SỬ DỤNG FACEBOOK CÓ THỂ GIÚP BẠN HIỂU RÕ HƠN KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH

Qua Facebook, doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm về nhân khẩu học (nơi ở, giới tính) của khách hàng của doanh nghiệp

Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng Facebook để tìm hiểu về thói quen tiêu dùng của khách hàng

ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG FACEBOOK

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng Facebook.

Thích hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, không đủ kinh phí để sử dụng những biện pháp marketing quá đắt đỏ

Thích hợp với các doanh nghiệp chú trọng xây dựng quan hệ khách hàng.

Việc xây dựng quan hệ khách hàng sẽ dễ dẫn tới việc khách hàng mua hàng nhiều lần, liên tục (repeat purchase) từ đó gia tăng doanh thu cho sản phẩm

VD: Oreo daily twist campaign: tặng lượng fan lên hơn 1 triệu, tương tác tăng 195%, hơn 2,600 bài báo về campaign này đã được đăng tải trên khắp thế giới cùng hơn 230 lượng ấn tượng truyền thông (media impression), thay đổi hình ảnh của nhãn hàng từ 1 hãng bánh quy với hơn 100 năm truyền đống sang 1 hình ảnh gần gũi và năng động hơn với người tiêu dùng à gia tăng ấn tượng với đối tượng là giới trẻ hiện nay

NHỮNG VẤN ĐỀ MÀ DOANH NGHIỆP CÓ THỂ SỬ DỤNG FACEBOOK ĐỂ GIẢI QUYẾT

 

VẤN ĐỀ

CÁCH GIẢI QUYẾT

Budget giới hạn nhưng cần gia tăng ấn tượng về thương hiệu (brand awareness)

 

Bằng việc lập fanpage và lôi kéo fan (người like), doanh nghiệp đã có thể tăng lượng người biết về thương hiệu của mình

Cần tìm hiểu rõ hơn về khách hàng nhưng không có đủ thời gian và tiền bạc để chi trả cho việc điều tra thị trường

 

Qua Facebook, doanh nghiệp có thể tìm hiểu thông tin về khách hàng của mình như nơi ở, tuổi, học vấn hay thói quen mua hàng qua tương tác với họ

Đưa ra các quyết định kinh doanh như mở rộng thị trường hay mở rộng đối tượng khách hàng.

 

Từ những thông tin về nhân khẩu hay tâm lý của khách hàng thu thập được, doanh nghiệp có thể đưa quyết định kinh doanh thích hợp

Dịch vụ chăm sóc khách hàng không hiệu quả, cần 1 kênh trực tiếp đối thoại với khách hàng

 

Qua Facebook, doanh nghiệp có thể đối thoại với không chỉ 1 mà nhiều khách hàng cùng 1 lúc và ngay khi họ đặt câu hỏi, giúp việc chăm sóc khách hàng hiệu quả và ít tốn kém hơn.

Gia tăng lòng trung thành của khách hàng

 

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt cùng tương tác thường xuyên có thể giúp gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu và sản phẩm

 

GÓI DỊCH VỤ FANPAGE

YOUTUBE MARKETING

YOUTUBE MARKETING LÀ GÌ?

Youtube là kênh chia sẻ video lớn nhất hiện nay. Theo thống kê, cứ mỗi phút có khoảng 300 giờ video được đăng tải lên Youtube. 90% người sử dụng Internet xem video trên Youtube mỗi ngày và gần 700 video được xem mỗi giây tại Việt Nam.

Youtube marketing là sử dụng kênh Youtube để đăng tải video mang nội dung truyền tải thông điệp từ doanh nghiệp đến cho khách hàng.

Tại sao chúng tôi là chuyên gia youtube marketing?

Posco Vietnam là chuyên gia youtube marketing vì chúng tôi luôn có những ý tưởng hay nhất, độc đáo và mang tính chuyên nghiệp về nội dung và cách dàn dựng video clip cho kế hoạch marketing của bạn. Dưới góc nhìn của một doanh nghiệp chuyên về marketing, chúng tôi mang đến kênh youtube những nội dung video tối ưu hóa nhất cho thương hiệu và chiến lược kinh doanh.

ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG

Kênh Youtube phù hợp nhất đối với đối tượng là những doanh nghiệp đã có TVC (television commercial) và video và muốn tương tác với khách hàng nhiều hơn.

VD: Video “Quà Tết ý nghĩa” của Coca-cola: nhận 3 triệu view và hơn 4,000 lượt like

Quốc tế: Video “Dumb ways to die” dành cho chiến dịch tăng ý thức về an toàn quanh tàu hỏa của Metro Trains, Úc: hơn 100 triệu view, gần 1 triệu lượt like. Sau chiến dịch này, hơn 65 triệu người trên khắp thế giới cam kết qua website của “Dumb ways to die” về an toàn quanh tàu hỏa. Tai nạn quanh tàu hỏa tại Úc cũng giảm 21%. Sự thành công của video này đã thúc đẩy Metro Trains tạo ra một ứng dụng cho smartphone dựa trên ý tưởng này và nhận được hơn 50 triệu lượt download. Tháng 12 năm 2014, phần 2 của ứng dụng này được phát hành và nhận được hơn 10 triệu lượt download.

Gói dịch vụ youtube marketing

FORUM SEEDING

Forum seeding là gì?

Đây là một cách doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến khách hàng thông qua việc tạo nội dung một cách thông minh và khéo léo thông qua việc tham gia các diễn đàn.

Nói cách khác, forum seeding chính là việc “gieo mầm” những ý tưởng, thông điệp của bạn vào những cuộc tranh luận, trao đổi và tương tác trên các diễn đàn được nhiều người quan tâm. Từ đó, bạn có thể truyền tải chiến dịch quảng cáo, chiến dịch kinh doanh của mình đến với người tiêu dùng.

TẠI SAO CHÚNG TÔI LÀM FORUM SEEDING HIỆU QUẢ

VÌ SAO LỰA CHỌN POSCO

  • Đảm bảo chất lượng của bài seeding, tuyệt đối không xảy ra phản ứng ngược
  • Có thể ứng phó tốt và khéo léo với những bài viết, lời bình luận mang tính tiêu cực về sản phẩm
  • (Đối tác riêng của POSCO) Có mối quan hệ tốt với Admin, Mod của một số diễn đàn phổ biến hiện nay, giúp cho việc forum seeding hiệu quả hơn.

GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG NHẬN ĐƯỢC

  • Gia tăng hình ảnh tích cực về sản phẩm
  • Gia tăng về độ phủ sóng thương hiệu của doanh nghiệp (brand awareness)

FAQ – CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

  1. Làm sao để đảm bảo là sử dụng forum seeding sẽ có hiệu quả tốt?

A: Review hoặc đối thoại về sản phẩm trên các diễn đàn sẽ được khách hàng nhìn nhận là từ phía những người đã sử dụng nên sẽ tạo hiệu ứng tốt hơn về sản phẩm trong mắt khách hàng tiềm năng, từ đó làm khách hàng nhớ tới thương hiệu

KPI cho forum seeding:

  1. Lượt click về website
  2. Lượng view topic
  3. Làm sao để đảm bảo là khách hàng sẽ không nhận ra là người đăng bài là người của hãng?
  4. Nếu có người nói xấu về hãng trên các forum khác hoặc trong bài viết thì sao?
  5. Có thể sử dụng forum seeding để nói xấu đối thủ không?

GÓI DỊCH VỤ FORUM SEEDING

STTTên dịch vụQuyền lợi Khách HàngGói tiêu chuẩnGói nâng caoGói VIP
1Forum Seeding 10,000,00018,000,00025,000,000
Số topic được khởi tạo51015
Số Forum được lựa chọn 51015
Tổng số comment tối thiểu/tháng 200400600
Tổng số views tối thiểu/tháng 50001500025000
Tư vấn danh sách Forum 
Lên danh sách và khởi tạo chủ đề 
Biên tập nội dung PR
Trả lời bài viết trên Topic 
Báo cáo tổng số views/comment của topic
 THIẾT KẾ TEMPLATE EMAIL MKT1 mẫu 2 mẫu 3 mẫu